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Achtung: Die Standardlieferzeit beträgt 7 bis 15 Tage (wie auf der Produktseite angegeben). Normalerweise wird Ihr Paket nach 10 Tagen zugestellt. Ist dieser Zeitraum noch nicht erreicht? Dann empfehlen wir Ihnen, den Track-&-Trace-Code zu verfolgen, den Sie per E-Mail erhalten haben.

Haben Sie nach 15 Tagen noch nichts erhalten? Füllen Sie dann unten Ihre Daten aus und klicken Sie auf „Senden“. Dann schauen wir gemeinsam mit Ihnen 😊, was los ist, und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Achtung: Je schneller Sie die Änderung mitteilen, desto besser. In den meisten Fällen können wir innerhalb der ersten 48 Stunden noch problemlos eine Änderung vornehmen. Füllen Sie die untenstehenden Angaben aus, damit wir sicher wissen, um welche Bestellung es geht, und geben Sie an, was Sie genau ändern möchten.

Nach erfolgreicher Anpassung senden wir Ihnen umgehend eine neue Bestellbestätigung (mit den Änderungen) zu. Sollte Ihre Anfrage zu spät eingehen, informieren wir Sie innerhalb von max. 48 Stunden per E-Mail.

Sie möchten Ihre Bestellung stornieren. Schade, aber das kann passieren.

Stornieren Sie innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung? Dann stornieren wir Ihre Bestellung problemlos nach Erhalt Ihrer Bestelldaten (siehe unten). Sie erhalten eine Stornierungsbestätigung per E-Mail und der Kaufbetrag wird automatisch über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie zuvor bezahlt haben.

Stornieren Sie später als 48 Stunden nach der Bestellung, hängt es davon ab, wie weit der Versand bereits fortgeschritten ist. Ist eine Stornierung noch möglich, gelten die oben beschriebenen Schritte. Ist dies nicht mehr möglich, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail. In diesem Fall können Sie die Bestellung nach Erhalt zurücksenden.

Sie möchten Ihre Bestellung zurücksenden. Schade, aber das kann passieren.

Eine Rücksendung ist bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Wie auf der Website und in unseren AGB angegeben, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung 🙄. Unser Retourenlager befindet sich in den Niederlanden.

Füllen Sie unten Ihre Bestelldaten aus, klicken Sie auf „Senden“, und wir melden uns spätestens innerhalb von 48 Stunden mit Rücksendeanweisungen.

Oh je, das ist natürlich nicht beabsichtigt 😥. Unsere Entschuldigung. Auch wenn es in 99,5 % der Fälle gut geht, ist es ärgerlich, wenn gerade Ihre Bestellung zu den anderen 0,5 % gehört.

Natürlich lösen wir das gemeinsam mit Ihnen ordentlich. Bitte senden Sie uns unten Ihre Bestelldaten inklusive einer Beschreibung sowie eines Fotos oder Videos dessen, was Sie erhalten haben.

Nach Eingang prüfen wir Ihre Nachricht und senden Ihnen einen Lösungsvorschlag.

Sie möchten eine Rechnung erhalten. Füllen Sie unten Ihre Bestelldaten aus und nach Prüfung senden wir Ihnen diese innerhalb von 48 Stunden per E-Mail zu.

Teilen Sie uns unten mit, um welches Produkt es geht, und stellen Sie Ihre Frage 😇

Ja, das ist möglich. Füllen Sie die untenstehenden Angaben aus und wir melden uns schnellstmöglich mit einer Antwort bei Ihnen.

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