Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come Givera DE (il «sito web», «noi», «ci» o «nostro») raccoglie, utilizza e divulga i dati personali quando visiti givera.de (il «sito web»), utilizzi i nostri Servizi, effettui un acquisto su di esso o comunichi con noi in altro modo in relazione al sito web (collettivamente, i «Servizi»). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, «tu» e «tuo» si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, indipendentemente dal fatto che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, aggiorneremo la data «Ultimo aggiornamento» e adotteremo tutte le ulteriori misure richieste dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo le informazioni elencate di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda del modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli scopi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili, far rispettare tutti i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo?

Il tipo di dati personali che riceviamo su di te dipende dal modo in cui interagisci con il nostro sito web e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Nelle sezioni seguenti vengono descritte le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto incluse il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail.
• Informazioni sugli ordini incluse il nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna, la conferma del pagamento, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
• Informazioni sull'account incluse il nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni sull'assistenza clienti comprese le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Per alcune funzioni dei Servizi potrebbe essere necessario che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni. Tuttavia, ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzioni.

Informazioni raccolte da noi sul tuo utilizzo

Potremmo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulle tue interazioni con i Servizi (“Dati di utilizzo“). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie“). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi al nostro sito web e al tuo account e su come li utilizzi, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulle tue interazioni con i Servizi.

Informazioni ricevute da terze parti

Infine, potremmo ricevere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro sito web e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri responsabili dell'elaborazione dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o i servizi da te richiesti, adempiendo al nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro sito web, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo oppure interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o le terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti vengono trattate in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione riportata di seguito, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e adempiere al nostro contratto con te, incluso l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la gestione e l'amministrazione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la facilitazione di resi e cambi, nonché altre funzioni e funzionalità relative al tuo account.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i vostri dati personali per finalità di marketing e pubblicitarie, ad esempio per inviare messaggi di marketing e pubblicitari via e-mail, SMS o posta e per mostrarvi pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo dei vostri dati personali per personalizzare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web. Se risiedete nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Potremmo utilizzare i vostri dati personali per rilevare, indagare o adottare misure in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegliete di utilizzare i servizi e registrate un account, siete responsabili della sicurezza delle credenziali del vostro account. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere con terzi il vostro nome utente, la password o altre credenziali di accesso. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, contattateci immediatamente. Se risiedete nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per voi e per gli altri clienti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
• Comunicazione con voi e miglioramento del servizio. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse, poiché ci consente di rispondervi, offrirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio tramite Shopify, consultate https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi (inclusa la memorizzazione delle vostre azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro sito web per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, puoi configurare il browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite i relativi controlli. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può compromettere la tua esperienza utente e può impedire il corretto funzionamento o rendere non disponibili alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come condividiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti ai fini dell'esecuzione del contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e mostrarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy.
• Quando ci dai istruzioni, ce lo chiedi o ci fornisci altrimenti il tuo consenso a condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per consentirci di inviarti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget dei social media o integrazioni per l'accesso, con il tuo consenso.
• con le nostre consociate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare tutti i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Divulghiamo quanto segue: le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili degli utenti per le finalità indicate sopra alla voce «Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali» und «Come divulghiamo i dati personali» sono esposti:

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori, come i dati di contatto di base e determinate informazioni sugli ordini e sugli account Informazioni commerciali, come informazioni sugli ordini, sugli acquisti e sull'assistenza clienti Attività su Internet o altre attività di rete simili, come i dati sull'utilizzo Dati di geolocalizzazione, come le posizioni determinate tramite un indirizzo IP o altri strumenti tecnici	Fornitori e terzi che prestano servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner per l'evasione degli ordini, partner per l'assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Società affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo i vostri dati personali senza il vostro consenso o allo scopo di dedurre i vostri dati personali.

Siti web e link di terzi

Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se seguite link a siti web non affiliati a noi o non da noi controllati, dovreste consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividete su piattaforme di social networking di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terzi, senza alcuna limitazione riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non costituisce automaticamente un'approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci ai recapiti indicati di seguito e richiedere la cancellazione di tali dati.

Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere» (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dal fatto che ci servano per gestire il tuo account, fornire i servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/informazionePotresti avere il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
• Diritto alla cancellazionePotresti avere il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettificaPotresti avere il diritto di chiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilitàPotresti avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di chiederne il trasferimento a terzi.
• Limitazione del trattamentoPotresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consensoSe ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Diritto di ricorsoSe rifiutiamo di elaborare la tua richiesta, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestisci le preferenze di comunicazionePotremmo inviarti e-mail promozionali e puoi opporti alla ricezione di queste e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione indicata nelle e-mail che ti inviamo. Se annulli l'iscrizione, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Potete esercitare questi diritti come indicato sul nostro sito web oppure contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.

Non vi discrimineremo se esercitate uno di questi diritti. Prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta, potremmo dover raccogliere da voi informazioni per verificare la vostra identità, come il vostro indirizzo e-mail o i dati del vostro account. Ai sensi delle leggi vigenti, potete nominare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per esercitare i vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, dobbiamo ricevere da quest'ultimo la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto. Inoltre, potremmo dover confermare direttamente la vostra identità presso di noi. Risponderemo alla vostra richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge vigente.

Reclami

Se avete reclami sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, contattateci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, a seconda del vostro luogo di residenza potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito o presentando un reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo (SEE) è disponibile qui un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tenete presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui vivete. I vostri dati personali saranno trattati anche da dipendenti, fornitori di servizi esterni e partner in tali paesi.

Quando trasferiamo i vostri dati personali in paesi al di fuori dell'Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti dell'autorità britannica competente, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche relative alla protezione dei dati o sulla presente informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei diritti che vi spettano, chiamateci o scriveteci all'indirizzo e-mail info@givera.de 

Ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione espressa, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.